群发短信，有个别用户收不到短信：

1.询问客户手机上是否安装拦截软件(比如:360安全卫士,qq管家,阿里钱盾,百度手机卫士等等)，如果有请检查短信是否被拦截软件拦截。

2.询问客户是否有拦截过106开头的短信；

3.询问客户是否有退订过106短信(比如：你好，这里是*******。回复T退订...)；

如果以上为题均未存在，请联系工作人员或者在群中反馈。

群发短信所有用户都收不到：

1.检查短信内容是否含有营销词汇或者敏感词汇，如果含有，请删除或修改后再次发送。

如果以上为题均未存在，请联系工作人员或者在群中反馈。